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篇名: 電梯裡流轉的智慧
作者: 欣	日期: 2013.09.23　　天氣: 　心情:

I wish for you

Comfort on difficult days.

Smiles when sadness intrudes.

Rainbows to follow the clouds.

Laughter to feel your lips.

Sunsets to warm your heart.

Gentle hugs when spirits sag.

Friendship to brighten your day.

Beauty for your eyes to see.

Confidence for when you doubt.

Faith so that you can believe.

Courage to know yourself.

Patience to accept the truth.

And love to complete your life.

《Back Towards Light》

電梯裡流轉的智慧
文 / 佳家人際智能開發心理治療所執行長李郁琳

中午要去吃飯，電梯裡進來一對老夫婦，
老爺爺坐著輪椅，老奶奶在後面推著他，
在電梯內的一對母子，孩子大約幼稚園大班到小一的年紀，直盯著老爺爺看，
然後大聲的問媽媽說：「那個老爺爺為什麼要坐輪椅？」
瞬間，氣氛突然變得有點微妙，因為我就站在老爺爺身邊，
所以他的表情變化我看的很清楚，是一種尷尬的、不自在的神情…。

只見，媽媽用溫和的語氣跟孩子說：「那你自己去請問老爺爺…」，孩子照做了。
站在身後的老奶奶也許是怕老爺爺尷尬，很快替老爺爺回答了：「因為爺爺走路不方便，所以才要坐輪椅」。

但孩子仍不死心繼續問「那老爺爺，你都有輪椅了，幹嘛還要拿柺杖？」
孩子的表情並不是非常有禮貌那種，但也不能說他不禮貌，
只能說他對這議題真的很有興趣，想打破砂鍋問到底，只是，他沒有辦法考慮到老爺爺的心情…。
我並不想對號入座說他可能是我們的孩子，因為一般人也會有這種狀況，
他可能需要一些幫忙或指導，於是，媽媽說話了…。

媽媽說：「因為有些地方不方便坐輪椅進去，所以就要拿拐杖啊！」
但孩子還是不死心，對著老爺爺說：「那老爺爺，有甚麼地方是輪椅不方便進去的？」
從頭到尾，老爺爺一句話都沒有回答那孩子，孩子感覺不出來，
他問的問題都是他自己關心的，別人的心情，孩子，可能還感覺不到…。

老奶奶說了一些話，但孩子還是想問更多，電梯就好像一直到不了一樓一樣，氣氛沉沉的。
我一直在思考，如果我是媽媽，我會阻止孩子，還是讓他這樣做，去了解他想知道的，
然後再教他正確的問話方式，還要同理別人的心情，也就是增進他情境理解比較弱的部分。

媽媽仍然情緒一派穩定的說了：「像樓梯就不方便用輪椅，這時候就要用拐杖。」
孩子似乎是滿意了，不再繼續問，電梯，也到了一樓，媽媽教導孩子跟老爺爺說再見，並請他祝福老爺爺身體健康。

這真的是很棒的結束方式，姑且不論老爺爺的心情如何。
媽媽沒有一開始就斥責孩子亂問問題，反而慢慢引導他，給予孩子機會發問，
即使媽媽心中也許知道孩子會問出不合時宜的問題，也適時在一旁提點、教導，
不是放任孩子亂問，從正向鼓勵的觀點來看，媽媽的這個勇氣和負責的態度，
我相當佩服，因為她必須忍受週遭的人可能會對她的做法不顧及老爺爺的心裡狀態而有所指責，
她讓孩子在這樣的情境中學習，甚至是一種機會教育，這讓我對自己有些反省…。

因為我知道自己蠻講究禮貌這件事情，如果是我的孩子，也許當場我就制止他繼續問下去了，
所以，看到別人有不一樣的做法，我會自己評估優缺點的部分，
然後自己也想想看怎樣可以做到讓孩子發問，又不傷害到別人的自尊，還能教導孩子同理心。

每個孩子都不一樣，對同一件事情的反應也都有個別差異。
我們的孩子在察言觀色或是情境理解的部分又比較弱，遇到類似情形的機會相對多，
怎麼樣在顧及他人，又能讓孩子學到他想學的，考驗著家長的智慧。

我們的身邊常常有很多小故事，學著看看別人的做法，也拿來反省自己或訓練自己的敏感度都是很好的題材。
小故事還可以拿來引導孩子的口語表達及解決問題的能力，甚至教導同理心，我覺得都不錯。

http://www.babyou.com/index.php?do=news&locid=613&id=15280

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