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篇名: 不景氣時的應對
作者: tomhuang 日期: 2006.04.26  天氣:  心情:

不景氣時的應對

在我訪談過的多家商店中,常常聽到某些商家向我抱怨,他們說:「景氣不好!整個消費市場嚴重萎縮,客人的購買欲望都降低了,一天沒幾個客人上門,生意簡直快做不下去了!」

再不然,就是抱怨別家商店的惡性競爭,以低於成本的促銷廣告,先吸引貪小便宜的消費者進門,再予以推銷高單價商品,導致整個商品的行情都破壞掉了;有些則抱怨消費者想來店裡購物時,無處停車,只要顧客一違規停車,車子就立刻被拖吊車拖走,使消費者都不敢上門。有些商家,更是直接問我,消費者都不知道跑哪兒去了,開了一整天的店,連一個顧客都沒有上門!

從這眾多的抱怨之中,我看到了每一家生意不好的商店,他們雖然都在反省,但他們反省的都是別人,卻沒看到有哪一家商店是在反省自己,好好靜下心來想想為什麼消費者不再上門購物的真正原因。

他們的眼裡只看到,生意之所以不好,是整個社會價值觀念改變的錯,是現代人變得世故沒有人情味的錯,是整個國家領導方向的錯,是整個世界經濟蕭條的錯。他們這些生意不好的店,只是在這一連串錯誤政策下的犧牲品,他們只是景氣不好的受害者。於是,他們為自己生意不好的結果,找到一個相當充裕的駝鳥理由,來安慰自己日漸沒落的業績;然後,再繼續自怨自艾的懷著無助的心情,等待著景氣回復的那一天到來。

然而,我很想告訴那些認為「生意不好全都是景氣不佳所引起」的那些商店,在景氣不好的時候,依舊有某些商店的營收,並未受到景氣不好的影響,依然生意興隆,蓬勃發展。這些成功的商店,不只絲毫不受景氣不佳的影響,甚至還屢屢再創業績的高峰。而在景氣好的時候,不也依然有很多經營不善的商店,面臨關門歇業的命運嗎?各行各業的興衰,難道全由政府所公布的景氣黃藍燈訊號左右?而店家都不該用心經營嗎?

有一個聽起來很無奈,卻又很真實的笑話,有一位財經官員,想了解在景氣低迷時,一般小商店老闆的心聲,就問了一位老闆:「景氣這麼差,你的生意有受到影響嗎?」

那老闆回答他說:「完全沒有影響!」

那財經官員很高興的想將這位老闆的經營理念,在明天的報紙上廣為宣傳,讓全國的商店都能做參考,於是就再問那老闆:「你是怎麼經營商店,而能絲毫不受景氣不佳影響?」

只見那老闆意興闌珊的回答說:「景氣不好的時候,生意當然不好。景氣好的時候,生意也還是這麼差!所以景氣好不好,對我絲毫都沒有影響!」

若說景氣不好,消費者的購買欲望會稍微降低,這確是事實,然而,在一些基本需求的物品上,消費者依舊是會購買的,只是,這位消費者他會向誰購買呢?不景氣所造成的影響,是全面性的!每一家商店所感受到的壓力都是一樣的,以至於每一家商店都退一步,回到同一個起跑點上。但是整個消費市場卻仍舊是一直存在的,並未因景氣不佳就消失了,這些為數眾多的消費群只是被用心經營的店家所瓜分走了。

在這段景氣低迷的時間裡,你做好了充分的準備,等待景氣回升的那一天到來時,能夠有著比現在更充裕的能力,去面對未來的挑戰嗎?又是否已經有了更多的準備,能夠賺取消費者的錢呢?還是依舊渾渾噩噩的一天過一天,等待著景氣已經復甦的消息到來?

就算財經專家現在公布明天景氣即將復甦,一些未能在這段期間,好好的把握空檔,自我充電的店家,又怎麼會有新的知識與力量,來面對這新時代的考驗呢?

與其認為現在景氣不好,為著來店的消費者正逐漸減少而煩惱抱怨,倒不如善加利用這段空閒時間,多多涉獵各方面的知識,多加強專業的技能,以期再創未來事業的高峰。

曾經有一位求職者,向我訴苦抱怨說:「現在要找一份高薪的工作,很困難。」

我拿了當天報紙所刊登的求才欄給他看,當場就指了很多薪資十分優渥的工作告訴他:「這些工作的待遇都不錯,而且現在都急著徵人,怎麼會找不到工作呢!」

他看一看回答我說:「這些求才欄上面寫的都是英文,我看不懂!」我翻譯之後簡單的告訴他,這些公司所要徵求的人員,最基本的也都需要具備流利的英文說寫能力。

這位求職者本身的能力不夠,縱使有一份月入數十萬元高薪的機會,恐怕也和這分錢多事少離家近的工作無緣了!這件事明白的告訴我們,社會上並不是沒有好的工作機會,只是本身若沒有具備相當程度的能力,即使最好的機會就出現在你面前,一個沒有能力的人,又怎麼能夠抓住這個好機會呢?甚至連機會就站在你面前也不會知道!
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