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篇名: 知識決定成就
作者: BEN YAN	日期: 2009.03.10　　天氣: 　心情:

遠古時代，人類的智慧是口耳相傳，代代傳承的。即使在今日科技世代，有些偏遠地區仍然沿用這古老的方式。
例如臺灣東部地區原住民歌聲嘹亮宏偉，他們唱的歌曲曾被用於奧運開幕式，但是他們的歌曲都是口耳相傳的，並沒有歌譜，這樣的缺點是有失傳的顧慮。為了保存先人的知識而發明了文字，這是知識管理的濫觴。

今天，大家都在談知識經濟，事實上，現今的經濟模式已經開始轉型，知識經濟成為經濟發展的主流。
世界銀行的首席經濟專家約瑟夫‧史帝格力（Joseph Stieglitz）曾說：「今日製造知識和資訊，就如同一百多年前製造車子和鋼鐵一樣。像比爾‧蓋茲這種會製造知識和資訊的人，獲利豐厚，就像一百多年前會製造車子和鋼鐵的人一樣，成為企業大亨。」

當製造業經濟轉型成知識經濟時，我們正面臨一種史無前例的變革。
人們第一次發覺到，無法觸摸也看不見的無形知識，漸漸地比有形資源，如土地、黃金、石油等，更有價值。

管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）在他 1993 年的著作《後資本主義社會》（Post-Capitalist Society）中，探討了知識社會發展的源起和其所帶來的影響。他認為知識已經取代了以往的勞力、天然資源及資金，成為現今企業發展的要素。這新時代會改變原有的社會結構，同時會創造新的政治型態。

彼得‧杜拉克進一步指出，企業管理重點已經從傳統的管理人、事等有形資產，轉而成為管理知識等無形資產。現今科技日新月異，但是這些新知識都貯存在員工的腦海裡，經驗、技術等內隱知識也都屬於員工個人所有。一旦員工離職，公司不但流失了這些寶貴的知識，更可能被競爭對手所用。
另外，員工的知識是屬於個人的，公司若加以有系統地綜合整理，使它延續保留下去，會有助於企業的永續經營。

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