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篇名: 工作上的事1~~
作者: 俏媽咪™雙胞胎寶貝~~ 日期: 2006.11.19  天氣:  心情:
因為我是電催員
就是催客戶繳款的啦
這幾天常發生爆笑,傻眼,無言的事
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事件一
打電話跟已談好協議的客戶提醒繳款
我:李先生您好,我是xx銀行的,提醒您要繳款
李先生(客戶):妳是不是詐騙集團的啊??
我:厚,李先生,我10月才跟你通過電話,我的聲音你忘了喔
我真的是xx銀行的啦,只是提醒你跟你老婆要繳款啦
掛~~
過幾天又打,不接,於是我留言
留言內容是:李先生您好,我是xx銀行的,提醒您跟您老婆要繳款
您的是3500,您老婆的是1600,還有不要再說我是詐騙集團的了
我還會在打電話提醒您
後來在電腦備註key:不要在說我是詐騙集團,詐騙集團不會每個月打電話叫你繳錢啦~~
傻眼的客戶,讓我覺得很無言
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事件二
某位全清的客戶,死都不繳錢
我已請同事跟他講,請他繳款,客戶還跟我同事聊天還虧起我跟我同事
後來,我火了
我又在備註key上了
”請客戶不要在把匯豐跟我方搞混,前幾天與我方小姐聊天,還講的堆543,允諾繳款,卻還沒繳,在聊天下去,請他在11月底結清2萬元 ”
同事看到狂笑,這...不能逼我啊,給我芭樂票,還講543,以為我們很多時間跟他聊啊.當然,在吵,我就真的叫他直接還清2萬
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事件三
昨天打給某位10月份允諾我繳款的先生
我:楊先生,我是xx銀行的,阿你先前不是說要繳1千,阿是繳到哪理去了
先生:下星期啦.20號我就去繳啦
我:先生,不要在拖了啦,我10月打給你,你也這樣說,趕快繳啦,繳1500啦
先生:好啦好啦,會啦會啦,妳不要一直打給我啦
我:先生,你沒繳錢我當然打給你啊,我的工作就是打電話叫客人繳錢啦
下星期一快去繳錢啦
先生:好啦好啦,會啦會啦~掛
ps:你們的”好啦好啦”在我耳裡已經都變屁話了....= ="

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住戶回應
 
時間:2006-11-20 12:54
他, 40歲,新北市,學生
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