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篇名: No-nonsense的消費者
作者: wayne	日期: 2020.09.14　　天氣: 　心情:

在網路上看到東區某餐廳標榜正宗英國下午茶樣似不錯於是將video傳了給家人與朋友並一直想去一試

為何正宗? 因為開餐廳的是廚師出身的英國師傅

對他們的餐點環境與服務心中有個"A-"的期盼

前幾天訂了位跟親戚去光臨品嚐

結果期盼落空只勉強給了個"B"

The only saving grace was its bill.

若非價錢還不致離譜那就幾乎要給"C"

第二天連絡上餐廳老闆很直接但有禮貌的指出了所有要改進的地方包括食物環境與服務及其他不足之處比如茶杯無托盤等基本措施

老闆非常虛心的接受了批評與建議並說會做改進並加強訓練員工

一般顧客若對一間餐廳不滿意大概就是罵幾句然後永遠不再光顧

如此說來我是不是一個好顧客呢?

不用說我當然是

我曾經不斷的反應與建議而single-handedly促使華航改進他們在洛杉磯機場check-in的動線安排

這不過是兩個例子我經常會做這類事情

若多一些人像我這樣主動向公私機構公司或商家做出批評與建議我們的社會將會有更好的環境市容交通秩序及各行各業更好的服務

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