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篇名: 小象精神　讓英特爾大象動起來：
作者: tomhuang	日期: 2005.07.17　　天氣: 　心情:

小象精神　讓英特爾大象動起來：專訪「迅馳」推手安南談改革大計

文　沈耀華、江佩蓉

四年前英特爾內部發現「為了科技而科技，已經不足以帶動市場的買氣。」即開始研擬對策，而迅馳的成功，讓英特爾更有信心，在今年全面改組。

去年一月，當Centrino〈迅馳〉的行銷部門總經理安南扯下假髮，亮出新剃的光頭時，台下近八千名的英特爾業務與行銷員工們情緒沸騰，尖叫聲直掀屋頂。因為迅馳銷售量達到目標，安南履行他的諾言。

去年，英特爾共有五項產品推出不順，讓前執行長大怒，讓華爾街極度憂慮英特爾的前景，而迅馳則是唯一沒有搞砸的風雲產品，也是最成功的一個。

迅馳的成功，不單是一顆運算速度極致的晶片成功，而是高效能但低耗電率的平台成功。英特爾新任執行長歐德寧（paul Otellini）就說：「未來，英特爾將專心在提供不同的平台，而不再是跑得更快的晶片。」

而成功執行迅馳這個平台概念的安南，在今年一月十八日挾著戰功坐上大位，升任英特爾業務與行銷事業群總經理，成為英特爾七位最高管理階層成員之一。

五月三十一日，安南在台北國際電腦展場上接受《商業周刊》專訪，以下是內容摘要︰

《商業周刊》問〈以下簡稱問〉：你接掌新職位後，首先要做的三件事或要達成的目標是什麼？

安南答〈以下簡稱答〉：我或者是我的團隊最優先要進行的三件事，很簡單的，首先是維持事業的持續成長。

就個人電腦市場來說，就是在成熟市場上緊隨桌上型、筆記型電腦的成長；就是更積極的參與新興市場的成長。另外，就是在無線通訊等將有更大的發展空間。

換機需求週期縮短

問：市場上普遍認為個人電腦市場成熟，成長變平緩。您怎麼看？

答：我們認為電腦〈ＰＣ〉市場雖然已經成熟了，但今年還是會出現令人振奮的兩位數〈一成以上〉成長。這可以用任何分析師或市調機構數字。〈ＩＤＣ國際數位資訊預估今年將較去年成長一○‧一％〉

ＰＣ成長的力道，如果分為成熟市場和新興市場來看。成熟市場的主要成長驅動力道來自於桌上型電腦進階到筆記型電腦的轉換。市場預估，到二○○七年，筆記型電腦會有達八千萬台的數量，就五年期來看，這是一個巨大的商機。

一般而言，桌上型電腦的換機週期是四年，筆記型電腦是三年。當這個轉移持續發生，會導致換機需求的週期變短。所以在成熟市場開始由桌上型電腦轉入筆記型電腦時，同時，換機需求的週期也開始縮短。

新興市場，才正要持續進入ＰＣ市場。所以我們認為今年的個人電腦市場的成長會相當令人振奮。以今年的雙位數成長，我們相信會達到兩億台ＰＣ的數量，這就去年的〈高〉基期上再成長兩位數。

四個十億的新興市場

問：要講新商機，對英特爾來說，未來兩年內，新興市場是個多大的商機？

答：這很難說出貨數量。但就英特爾的營收角度來說，在未來十八個月，也就是一、兩年內，〈開始扳手指頭數〉我預期南亞地區會是英特爾的十億〈美〉元地區、我預期拉丁美洲是一個十億美元以上的區域、我預期中東和南非也有十億美元以上地區、我預期俄羅斯也是一個十億元地區。

問：那就是四十億美元的新增營收？

答：所以這是四個地區了。這純粹是就ＰＣ市場來算，〈新興市場〉就會替英特爾新增四十億美元以上的營收了。雖然這是以英特爾的角度，但對於台灣的讀者，以及對於台灣的〈ＰＣ〉相關零組件客戶而言，我想，都是很大的成長空間。

問：ＰＣ之外，我們看到英特爾改組，由原本的產品別畫分部門，變成市場、平台式畫分。以英特爾的產業龍頭地位，你們看到了什麼？

答：今年一月份我們公司內部的改組，是有史以來變動最大的一次。它牽涉了大概四萬人。但我們不是一夜之間決定的。大約在二○○○年到二○○一年間，我們導出了一個結論是：「為了科技而科技，已經不足以帶動市場的買氣。」

所以我們這四年來，不斷的重整產品線和生意別，每年都按照我們所看到的市場未來怎麼走，做出調整。按這樣調整了三年，變成了現在的這個樣子。我們朝向的，就是無線行動、數位家庭和數位企業。

問：遠慮或近憂，多數的領導者都有擔憂的事情。現在你主導英特爾的銷售表現，最擔心的是什麼？

答：這是個很好的問題！呃……〈沉默達十秒〉。我相信，是scale (規模)。

我們追求的是成長，這世界上還有沒有成長的機會呢？絕對有。但由我們的部門來說，我們的成長動能，分別來自不同的〈國家〉市場、和產品。所以我們要追求成長的市場極廣、極多元。

讓我舉個例子。我在印度長大，在這個文化，大象是很常見的，訓練牠們的我們叫Mahuts〈馴象師〉。你有沒有看過、思考過，為什麼一隻巨大的成象可以被一條細細的小木條綁在地上，而且竟然動都不動？

問：因為習慣了？

答：因為牠習慣了！因為馴象師在大象還是小象的時候，把牠拴起來，讓牠不能動彈。小象剛開始時還會奮力拉扯木樁，嘗試掙脫，但後來發現完全沒用。所以等到小象成年後，牠就會想說：「ＯΚ！我放棄掙扎。」

所以，英特爾是由微處理器起家，到現在要開始發展消費性電子、ｅ醫療等新領域。我們的規模是不斷在擴大，但我們還是得學習幼象〈little, baby elephant〉，而不是大象。這就是我說，我擔心的是規模大小的原因。

問：那您未來計畫怎麼改變？

答：就我的部門來說，我們會去尋找更多的人，願意並參與冒險的人。

問：英特爾的內部文化不就是愛冒險嗎？

答：是啊，英特爾內部是一個承擔風險的文化〈risk-taking〉，但我還是會擔心。

我掌管的業務行銷部門，我會授權給地方部門自行決定，這可以減低〈成象〉風險。另外我們將在內部各階層都尋求新血，這與過去三十年的方式，是很不同的〈編按：傳統上，英特爾由內部訓練英特爾寶寶〉。

所以我們需要新血的加入，這些傢伙們不知道自己能做到什麼程度。那就去做！儘管放手試啊！這是我們需要新人的原因。我們還是會傳承英特爾的價值，但我要它保持新鮮，要透過小象的行為，來保持這個〈組織〉的新鮮和活潑。

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