現今的手機通訊業者都有和許多商業結合
會把用戶的號碼提供給其他業者發簡訊打廣告
而"遠傳電信"經由提供給業者用戶號碼而"再賺一筆佣金"
此類服務簡稱"8086"
帳單名目為 "計次加值服務"
前陣子,我收到簡訊...
第一封 12/4 18:01
愛情信差:有人寄[秘密情詩]給妳,
按回覆鍵輸入XK傳送,取得10元開罐器,馬上打開愛情罐頭
(天真的我,以為是男友搞浪漫在耍什麼把戲!於是,我真的"按回覆鍵輸入XK傳送")
第二封 12/4 18:07
信封已經開啓...]
稍待妳就會看到情詩的內容囉!
您註冊的愛情詩,將每天發送一封情詩給妳,敬請期待接收甜蜜
明日起每日酌收10元
(我還真的很期待內容哩!)
第三封 12/4 18:08
愛情詩:黑暗中妳的手,有種莫名的牽引,我渴望越過幾公分的距離,把你拉近
卻只能望著天空,期待一場雨,把你留在我這裡!
(先用迷湯把妳灌暈...)
第四封 12/4 18:07
每天發一封情詩給你,雖然只是幾個字,但卻藏著千言萬語...希望妳會懂
愛情詩服務專線02819558500
取消註冊:簡訊編LKOUT傳8086
(再讓妳在神智不清時傳這一封.注意:時間點雖然較早,卻是第四封!)
後來,每天都會收到一封
而我,每天都自以為是男友的傑作
也沒想去揭穿他...
一直到這幾天理智回來找我後
才發覺這些內容有給它那麼點怪怪的~
於是...趁著上班摸魚,打電話去跟遠傳確認是不是有這項功能?
親切的客服小姐很有耐心的幫我查詢這項功能
告知我,有的!
這是遠傳的8086服務
我有聽沒懂的把事情的發生經過及發訊號碼給她後
她告訴我
沒錯,這是要付費的功能!
因為是使用者"自發性回傳註冊"
如果要取消,得要上手機的網路服務親自作取消的動作
遠傳客服無法為您作此類服務的取消
(這時,我的理智又回來找我了)
那我用手機上網不就還得另付一筆上網的費用!?
客服小姐依然很親切的回答我:是的
(到這裡,我已經後悔我作了回傳的愚蠢動作了)
客服小姐大概機靈的發覺到我的不爽
於是,自動給我廠商的電話
讓我免去再被騙一筆錢的窘境
於是...
我又撥了通電話去某廠商那兒~
接電話的小姐依舊親切的幫我處理
還問我為啥要取消這個功能?
這時,我還很有耐心的,再跟她說一次事情發生的經過
並做了個"我被騙了"的結語!
但,當我問起她這個功能到底要付多少錢時
她如此親切的回答我:
我只能幫妳算這個月結帳後產生的"大概金額"喔!
好吧~那到底是多少?
廠商客服:X小姐,您好~對不起,讓您久等了~目前的結算金額是200塊~
(這時,我終於抓狂了!)
所以,以12/4開始算到今天是230囉!?
此時,她以極柔溫的語調回答:應該是的
(說時遅那時快~我的語氣整個360度的轉變)
好,我會打電話跟遠傳投訴!
她馬上想安撫我,並帶著我一步步的回頭看簡訊
並強調"我們的簡訊有告知您,此服務將每日酌收10元,也有告知您此項功能的取消方式呀"
(我火了...真的火了!)
電話掛上後
我馬上再打一通遠傳的客服專線
詢問是否有"阻擋垃圾簡訊"的功能
客服小姐回答: 有的! 而且免費...
(呿...你們發的垃圾簡訊誤導人家回傳,客戶不想收到此類簡訊,當然免費呀~
申請不收簡訊還要花錢的話,我就告到消基會去!)
很好...
到這裡,真的有想要把遠傳停掉的念頭了!
唉...最近的心情已經夠差了...還來這一下~實在是不爽到極點!
事實證明,人在情緒不穩定時,所作的決定是不理智的...
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