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篇名: 員工的四大需求
作者: amanda	日期: 2014.06.04　　天氣: 　心情:

上班族哀怨：被榨乾、雜事多
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS4/8716873.shtml

【聯合晚報╱編譯范振光／綜合報導】
2014.06.03 03:49 pm

覺得上班提不起勁、功勞或苦勞沒人感謝、最重要的工作內容因雜事太多很難完成、下班後覺得好像被榨乾？有這種感覺的人多得是。

哈佛大學醫學院助理臨床教授、心理醫師皮雷隨機選了72名高階企業主管進行調查，發現幾乎每個人都有心力交疲現象，而且每個人在工作上至少有一個焦頭爛額的原因。

蓋洛普2013年的調查指出，美國只有三成上班族自認工作時投入。全球142國大調查更發現，覺得自己投入工作的人只有13%。

顧問公司The Energy Project去年和「哈佛商業評論」合作，調查影響上班族投入和生產力的因素。他們調查各類型公司總共1萬2000多名員工；The Energy Project另外調查兩家客戶，一家是有6000員工的製造業，一家是2500人的金融服務業，三個研究族群的結果相似。

員工的四大需求如果獲得滿足，最覺得滿意、生產力最高。四大需求是:
生理上，有機會在職場充電；
情緒上，覺得受重視、貢獻獲得肯定；
心理上，有機會全神貫注在最重要的工作，能自己決定何時、何處完成工作；
精神上，有機會做更多自己最擅長、最喜歡的工作，覺得自己和更重要的目標息息相關。

員工是否投入工作，攸關企業表現。蓋洛普2012年分析263個研究，發現員工投入程度最高的四分之一企業比起員工投入程度最低的四分之一企業，獲利能力高22%、客戶滿意度高10%、內部竊案少28%、工安事故減少48%。

【2014/06/03 聯合晚報】 @ http://udn.com/

全文網址: 上班族哀怨：被榨乾、雜事多 | 全球工時比一比 | 國內要聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS4/8716873.shtml#ixzz33fz2FeP4
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http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS4/8716874.shtml
學者：大縮工時效率未必增

【聯合晚報╱記者游婉琪／台北報導】
2014.06.03 03:49 pm

瑞典第二大城哥德堡擬從今年夏季開始，試辦公務員工時從每天八小時減到六小時，假如成效良好，未來不排除擴大到全國。台灣大學國家發展研究所副教授辛炳隆認為，工時和工作效率間並沒有必然的因果關係，如果要提升工作效率，光靠縮減工時是沒有用的。若工時縮短後，卻把時間拿去夜唱一整晚，隔天工作效率反而會下降。

他表示，歐洲國家大多採取時薪制，即使是按月發放的薪水，也是從時薪推算到周薪、再從周薪推算到月薪，法定工時縮短後，薪水勢必減少。過去就曾發生弱勢勞工為了爭取更多薪水，下班後再另外兼一份差，實際工時不減反增，效率自然不會有所提升。至於台灣，目前多半採取月薪制，短時間內社會恐怕難以接受法定工時縮減到六小時。

辛炳隆表示，支持工時縮短能使勞工工作效率提升的基礎，主要是考量勞工長期工作，注意力容易下降。如果維持同樣的工作量，工時縮短確實會讓勞工在時間壓力下，迅速的把工作完成，然而讓勞工長期處於高壓環境底下，長期不是一個好現象。要提高勞工效率，企業可採取其他管理配套措施，如檢討現行的工作流程，是否有可以簡化之處。

【2014/06/03 聯合晚報】 @ http://udn.com/

全文網址: 學者：大縮工時效率未必增 | 全球工時比一比 | 國內要聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS4/8716874.shtml#ixzz33fzf44QC
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