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篇名: 最近工作很忙
作者: Scop	日期: 2011.12.22　　天氣: 　心情:

最近工作很忙，一直忙到昨天，我們終於把第一版的程式發行到客戶手上，大家都鬆了一口氣。

但很不幸的，今天中午客戶就發信來通知我們，他們發現了某些問題，需要我們處理或解答。

通常這些事情會是我的上司在處理，不一定會交到我手上，但是因為他出差到新竹去了，我就成了代理人。這樣子其實也沒什麼，這種技術上的工作本來就是我的專長，所以我很快的看完客戶提供的資料，簡單的判斷出問題發生的時間點與前後因果，就找到了該負責的同事。若沒有意外的話，他只要花半天或一天的功夫就可以找到程式的漏洞，並且解決掉。問題只是在於，我得代替老闆盯著這件事的進度，並且把最後的處理結果向客戶交待。

事情的發展本來很順利，我和負責的同事一起看測試報告，找出不合理的地方，然後詢問一下某些程式的動作，告訴他我的懷疑，然後就可以把問題縮小到一定的程度，最後把問題的徵結點找出來，然後修正，準備發行下一版。

可是問題就是太順利了，下午四點，負責這個區塊的小伙子就告訴我他弄好了，想要寄給客戶。

我嚇了一跳，原來他直接按照之前我們討論的方向把程式改掉了，然後自己試了一次發現沒有問題，就想要把程式交給客戶了。開什麼玩笑，這豈不是把客戶當成我們的軟體驗證部門了？我想想這樣子不行，只好板起臉來逼著他把客戶的測試環境建立起來，用客戶的方法先把問題複製出來，然後試用他修改過的程式...果然，還是發生了。

最後我們在反覆的驗證中找到了兩個比較有威脅性的潛在問題，其中一個是事件的主因，剛好這兩個問題我以前都遇過，所以我又畫圖兼口述的說明了一下我以前的作法，讓負責的同事好好想想看他自己該怎麼做。

然後在我苦思完冗長的mail並且按下送出鍵之後，就九點了！！

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