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篇名: 南灣旅行社「未退款」　觀光局查
作者: 深情男子海角七號	日期: 2015.11.24　　天氣: 　心情:

獨家／直擊！南灣旅行社「未退款」　觀光局查上門
TVBS作者谷庭 | TVBS – 2015年11月24日下午7:25..
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獨家／直擊！南灣旅行社「未退款」　觀光局查上門

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繼續追查這家南灣旅行社，地點在高雄，直擊觀光局正派人查訪，原來有不少人向觀光局投訴，他們在旅展買了聯合套票，卻不能入住。消保官說旅行業者販售聯合住宿券已經違法，因為像連鎖飯店推出的套票，出品者一定是飯店本身，不會是旅行社，而且上頭也會寫清楚，到哪些店要加價，平假日價錢也不同，消費者都要看仔細。

直擊南灣旅行社，因為有不少受害者找觀光局投訴。畫面右邊2女1男就是觀光局人員，上門來調查。

觀光局稽查人員：「你先把名片、那些資料明天給我。」

觀光局派員稽查這一疊疊民宿住宿券，都是南灣旅行社販售的，業者強調旅行社沒有倒閉，還會繼續經營！也承諾會退費給消費者跟合作的民宿，但旅行社販賣這種聯合住宿券已經違法。

消費者服務中心主任何修蘭：「他以包裝行程的方式去販售住宿券，嚴重違反了旅行社管理規則。」

其實像一般的連鎖飯店，優惠票券出品者就是飯店本身，不會是其他單位。

飯店人員：「券面是3500元，那這邊使用的話，要再跟您收1300元。」

販售跟訂房時工作人員也會再三確認房價，以台北的連鎖飯店來舉例，聯合套票要衝量，房價挑平價的版本3500元，但想住台北店得補1300元差價，台中店春節時間使用也要加3500元。

這些通通會寫在DM上，讓消費者白紙黑字看清楚。

飯店公關經理徐家瑜：「它提供的設施服務，以及它本身的單價不同，所以呢會有一些需要加價的部份。」

購買南北飯店聯合住宿券，教戰守則1「別看到便宜房價就昏頭」，這組套票換算下來一張是3700元，在台北店得加800元，福隆店則是多1500到4500元。平日、假日價格也有落差，必勝攻略，弄清楚限制、誰發行的，使用眉腳消費者得自己把關。

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