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篇名: 情緒
作者: 冰雪楓	日期: 2012.10.15　　天氣: 　心情:

先處理心情、再處理事情，學習做更好的溝通

在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
因此，我們必須學習，『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉 !
另外，職場溝通中，我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
習做更好的溝通，使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義。

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