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篇名: 平級同事相處要注意..1
作者: amanda	日期: 2013.09.17　　天氣: 　心情:

人際交往：平級同事相處要注意哪些原則
http://books.sina.com/bg/salonbook/salon/excerpt/sz/mx/2013-09-12/1825535940.html

人際交往：平級同事相處要注意哪些原則

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　　現在的社會是競爭的社會”，這是西方的觀念，現在中國也很流行。我不認同這個觀點。

　　人類是互助的，不是競爭的。平行單位要相互配合、將心比心、互相體諒，一定要會協調。

　　同事相處要善待，好處要分享，錯處要擔待。

　　你很出色，離升遷還遠嗎？

　　怎樣跟同級的同事相處？我想，這其中也有一些很微妙的東西，我們要學會處理。

　　大家一般大，誰也不怕誰，互相不服氣

　　我認為，在上下級關係和平行關係中，對上比較容易，因為我們多少會讓他三分；對下也不難，因為他會讓我們三分。有了這三分彈性就比較好相處。只有平行單位最難相處，因為大家都是一樣大，誰也不怕誰，“來吧，要幹什麼？我怕你？!”平行單位經常本位主義很嚴重，炮口要對外誰都知道，但是對內打得更凶。

　　很多老闆對我講，他的公司是數字化管理。我覺得很可笑——只要公司是用數字化管理的，內部的人一定笑裏藏刀、貌合神離。因為數字是一個翻臉就瞪眼的東西，沒有什麼感情可言。

　　我國台灣地區有一個留美的企業家講過一句話，企業不是慈善事業，企業是贏利事業；企業家不是在做好事，要賺錢。結果，他的名譽一落千丈，員工從此和他離心離德。

　　他這麼講話當然不對，那是外國人的觀念、外國人講的話。一個人如果被人家感覺到唯利是圖的話，他大概就沒有什麼價值了。老闆唯利是圖，完全沒有人情味，還跟着他幹什麼？可是，他说的是實話——是美國人的實話，不是中國人的實話。

　　現在有些人很盲目，認為那是樸實價值，我一再说那是錯誤的。中國人不管做什麼事情，都講求“德本財末”——品德才是根本，有錢沒錢、賺不賺錢則是末端。我們最討厭那種唯利是圖的人，我們最討厭那種昧着良心、一味想賺錢的商人，所以我們说“無商不奸”。

　　賺了錢是大家的。在中國，把人看得很重要，現在卻讓同事之

　　間競爭，那麼，大家就是敵人了，對敵人是不能夠有溫情的，就要拼個你死我活了。為什麼我們老在外面破壞自己人？就是這個道理。

　　客戶打電話來抱怨(公司接到這樣的電話太多了)，是哪個部門的事情，我們經常跟他們反映，但是沒有用——因為是數字化管理。有些不太懂管理的人總说，如果管理沒有數字化會如何如何。其實，只要少講外行話，講理數就好了。數字是很重要的，但如果你只相信數據，你的幹部就會用假數據來騙你。這很簡單：只要你相信什麼，他就用你相信的東西騙你——中國人厲害無比。

　　你認為在上班時間很認真的就是好人，所有的人就都會認真給你看。當你發現你的部屬統統都坐在那裏，每個人手上都有工作，看到你假裝沒有看到一樣的時候，你要知道，他們統統在作秀。人不可能千篇一律，主管走過去，有人在嘻嘻哈哈，有人在認真，這是真的；每個人都一本正經的，他們在騙你——凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。

　　參參差差的，那是真相。《易經》裏面有四個宇叫做“無平不平”，就是说，所有的平都是不平。海水永遠都是起伏不平的，海水從來沒有像鏡子一樣平整過，但是我們把它叫做水平面，那是勉強说的，應該叫做水不平面，這才是真相。

　　大師名言

　　凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。

　　將心比心，互相體諒，互相支援

　　這種本位主義的現象在平行的部門和同級的同事之間都是存在的。每個部門都是摘本位的。

　　財務只想自己的事，不想其他的——資金周轉靈活就好，研髮根本與自己無關。可是，研發不能受財務的限制，受財務的限制就不能研發。生産單位講生産，銷售單位講銷售。銷售人員多半穿西裝、打領帶，會帶着客戶到生産車間去。遇到這種場景，生産經理就不高興了，你的錢比他們多，整天在那裏喝酒、聊天，總是用客戶的名義打壓生産部門。於是，生産單位根本不配合，客戶要求又能怎樣？胳膊肘向外拐，只顧着客戶，把生産部門的人當人嗎？所以互相之間老是搞不通，這是因為營銷人員不懂得溝通。

　　營銷人員一定要記住，去生産單位時把名片拿掉，套上工作服，跟生産工人一樣，工人們就不會把你當異類了。如果客戶批評你們的産品，你就站在生産單位的角度跟他辯解。因為所有工廠、公司裏面的産品都是人搞出來的，搞技術的人很單純，如果不單純，根本沒有辦法生産。

　　有時候某個産品確實有一點點問題，影響了銷路，營銷人員要怎麼向客戶解釋呢？

　　首先要告訴客戶，所有的産品在生産部門的努力之下，每天都有改進。有時候顧客的要求是很無理的，不必都去轉述，要和生産部門商量改進，生産部門一定會努力改進。這個方法每個搞營銷的人都可以試試，行得通的。

　　中國人是這樣的，你尊重他，他很講理，很有度量；你壓迫他，他就抗拒，不理你。為什麼有的人經常蠻不講理？就是因為他們沒有面子。有些人一沒有面子，就惱羞成怒，就蠻不講理，就無法溝通。而這種結果都是你造成的。到了生産部門，你一定要站在對方的立場，他才聽得進去；站在相反的立場，他永遠聽不進去。所以，

　　平行單位最好是將心比心，站在對方的立場考慮問題。

　　有些人做事不看場合，總是當着老總的面協調事情。遇到這種情況，怎麼辦？

　　甲是單位主管，乙也是單位主管。當着老總的面，甲说：“張經理，你能不能幫個忙？我後天很忙，工作忙不過來，你派3個人來支援我一下吧。”

　　乙會说：“這完全是笑話。”他不會當着老總的面说“沒問題”。如果乙说“沒有問題”，乙就慘了，給老總的印象是，乙的部門工作負荷不滿，多3個人，老總就會把這個部門裁掉3個人。於是乙會叫苦連天。

　　這是甲的錯，不是乙的錯。合理的方式應該是這樣的：

　　甲等到老總離開以后才跟乙講：“我很忙，我也是不得已的，我盡量不打攪你，但是你不支援3個人給我幫忙，我就要跳樓了。”

　　乙很乾脆：“我支援你3個人。”(其實中國人是非常乾脆的，是天底下最好商量的人。)

　　事情過后，甲還會去跟老闆解釋，不要讓老闆誤會乙的部門人多。甲说：“這3個人平常都有很多事情干，乙實在是給我幫助，講義氣。將來我再怎麼忙，只要他有難處，我晚上不睡覺都會幫他。”老闆會很高興地说：“啊呀，你們都是為公司，了不起。”

　　一定要做到皆大歡喜才叫圓滿，如果是一枝獨秀，所有人都會攻擊你。我常常遇到這樣的情況，搞業務的人一拿到銷售冠軍，就被別人“幹掉”了。大家都是業務人員，你的業績很好，可以掛在他人的名下，你就永遠受到大家的歡迎；如果你一枝獨秀，所有的

　　人都想把你“幹掉”。

　　所以，為什麼说不可以用數字管理，要用數來管理，這是不一樣的。

　　大師名言

　　中國人一定要做到皆大歡喜才叫圓滿。

　　同級之間要照顧，做到這一點你就很出色

　　在同級之間還存在一個嚴重的問題。比如说，公司出現了一個空缺職位，每一個人都肯定要想辦法表現——得讓大家看到自己優秀才能得到提升啊。

　　中國人講“小時了了，大未必佳”。剛進公司的時候，升遷很快，到某一個層次，卻永遠沒有升遷的機會了，這個人很可憐。進來的時候升得慢一點，以后快升，最后會升得很高。現實生活中，很少有那種一路上去很順利的，除非他背景特別好，除非他根本就是老闆的兒子——那是異類，也沒有好結果的。凡是在公司“坐電梯”上去的人，其實都很孤單；真正穩扎穩打地做到高階層的人，是走“螺旋梯”上去的，這個人會立於不敗之地。

　　那麼，一個人在職場與同級的同事在一起工作的時候，要不要顯得自己出色呢？

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