今天《扁桃腺》很不配合的發作起來
為了減緩喉嚨的不舒服,盡量將音量壓小,幾乎用『氣聲』發音 [(-Q]
本想乾脆來個不說話應對不必要的應酬(例如:不熟的人啊,不相干的事啦)過一天
天不從人願的發生小插曲,頓時心聲往肚子放,積極的處理同事之前錯誤,努力善後比較實在 [(-*]
原本不發聲的念頭在一張薄薄的報表放在辦公桌上後瞬間瓦解[X-(]
『combo卡逾十天未處理明細表』 [:o?] 心想這是什麼東東啊,是放我桌上嘛? [:o?]
壓根子只想把它歸檔,高襄似乎看出我的意圖,立即說明這張表內容 [X-D]
結果..話說了一個早上,只為處理這件事.... [X-(]
話說去年最後一天時,臻按到一位combo卡(二合一,信用卡十提款卡)毀壞預重發的客戶,
那天原本的交易順序似乎做反了,加上要讓客戶填信用卡補發申請單卻拿成信用卡註銷切結書 [X-D]
巧在臻當天做的交易流程,我又忙別的客戶,對這件實在印象模擬,
只好與資訊人員、信用卡中心人員三方溝通,找出錯誤原因並立即補正,
溝通了一個早上,最後以書寫工作變更單及簡行表予信用卡中心做補正,但問題來了,
誰寫?做錯的人寫?還是我寫? [:o?]內容又要怎麼寫?? [:o?]
臻說她寫,因為是她沒注意而做錯,其實也不全都是她的錯,
應該是程式的缺失及她的給予客戶填錯單子,
與資訊人員談最久,不過也感謝資訊人員的不懂,讓我能唬嚨過關 [)-D]
最後臻有問我,到底是錯在那裡啊?? [:O]我有點呆住她的問法..
我給的答案也很直接
『妳那件案子最大的錯就是給客戶填錯單,但又不能在工作變更單及簡便表上載明,
從一閞始的交易就是錯的 [X(]反正都搞定了,妳就照我說的寫在單子上,
若老大問自己拿l,這個節骨眼別出亂子』
此時我臉上擺明著《因為跟妳熟才挺妳,不然我才懶的理,直接依高襄說的丟給當天做的人處理》
解決了這件事,《扁桃腺》也正式吹嚮號角,註定了..明天還是要去診所才行 [X-(] |
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