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篇名: 奧客！訂貨不取貨　網購、超商系
作者: 深情男子海角七號	日期: 2015.05.14　　天氣: 　心情:

奧客！訂貨不取貨　網購、超商系統列黑名單
作者：陳乙杉　黃荷婷 | TVBS – 2015年5月14日下午6:32.
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看相片.奧客！訂貨不取貨　網購、超商系統列黑名單

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看相片.奧客！訂貨不取貨　網購、超商系統列黑名單

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其實不少行業都有「黑名單」制度，主要也是要維護商家和其他顧客權益，像是網拍業者最怕出貨了，但消費者不取貨付款，如果次數太多，就會將帳號列為注意對象，超商取貨系統也會註記，太多次沒領貨，就列為黑名單拒絕往來。

甚至台鐵票也會有黑名單機制，3個月累積3次未領票，就要停權半年，不能買票。

攝影師：「好！再一張。」

甜蜜又自然的展現情侶裝，網拍找來超夯麻豆衝高知名度，要消費者多多上網選購，但最怕遇到「奧客」，訂單出貨了，卻不付款取貨。

網購業者Tina：「再看到消費者的名字，通常會回溯用訂單系統去查詢，太過多次不取件情形，就會沒辦法讓他完成這次交易。」

畢竟出貨繁雜，總不能一直認賠運費和人事成本，因此只要連續5次沒拿貨，就列為注意名單直接不出貨，就連超商系統也會註明，約6到8次都沒付款取貨，就是拒收黑名單。

會列黑名單最常見的還有火車票，畢竟有時候過年過節一票難求，就怕影響別人權益，只要3個月內未取票3次，同個身分證號，就會被停權半年不能買票，或是拉高退票手續費，從原本13塊提高到票價2成，要讓民眾別一直訂票換票又退票。台鐵運務處視察劉雙火：「取票率上升了6%，沒有取票，而被系統釋放的票降低了5%。」

而各行各業也有防奧客小撇步，如果到餐廳對服務人員有太過分的不合理要求，客服主管也會偷偷將人臉記下，雖然不會拒絕下回消費，但會提醒服務人員多加注意，不想成為業者拒絕往來戶，消費者自己也得多留意。

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