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阿修
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篇名:
溝通的假象
作者:
阿修
日期: 2010.07.26 天氣:
心情:
如果要對方去做我們心理要他們去做的事...我們會怎麼做?
例如
我希望女友對我熱情一點~
事實上....當我心裡想著女友對我熱情一點的想法時!
我的大腦可能會浮現女友對我做一些很熱情的舉動...
也可能自內心會聽到女友對我說一些話
甚至能隱約感受到女友熱情舉動下~我所可能產生的感受
然後在現實生活中
我把這樣的想法跟女友說:我希望妳能對我熱情一點
她回答說:好阿...我可以對你熱情一點!
然後她的頭腦出現~對我熱情的畫面
心裡同時產生對我熱情時的感受
內心也可能聽到我們兩個有所對話~
接著~
她就照她的想法那樣的去做了!!!
可是~我心裡面認為女友要對我熱情~是希望她能夠正面抱著我~並對我說~我愛你
但是她心裡面認為對我熱情~是煮好吃的東西給我吃...陪我一起看電視
所以~同樣是熱情!!!但是兩個人對熱情的解讀都為有所不同...
要是我希望她能照我心裡所想的去做的話...
該怎麼做呢?
我是不是應該在和她溝通的時候~把內容描述的越仔細越好...
我希望妳能對我熱情一點...如果妳能多花些時間抱著我...跟我說我愛妳...我的感覺會比較好!
當我這樣跟她溝通的時候~
她的大腦裡同時也會出現~我所形容的樣子
然後她會依她內在感官所產生的所有感受來決定~她自己是否要照我的意思來做!!!!
可是...
這樣的溝通方式並不能讓任何人照我們的想法去做~
事實上~~有沒有可能~
我希望她能多抱著我~而她卻不喜歡這樣...她寧願用她自己的方式來表達她自己的熱情
再舉一個例子~
就像有人跟你說~~哪一家的牛排不好吃...
你心裡同時出現你在吃那一家牛排的畫面還有種種感受
經過你內心跟那個人言語的對照下~~不同的一點是...你覺得很好吃!!
你可能會老實跟他說~~我覺得不難吃阿...為什麼你會覺得不好吃呢??
其實這樣的情形~是非常常見的!!
人都會以自己的想法為主...並且希望別人的想法跟自己的想法一樣~
僅管這樣的想法真的很天方夜譚
但是就是有人會這麼做~
佛祖所說~空的境界
就是指我們所看到的任何事物就是它們最原本的樣子
當我們看到天上開始下起了雨
於是我們就會說~~~哇!下雨了...
但....下雨是我們加諸在這個現像上面的意義而已!!
它就只是一個現像...甚至用任何言語都不能把它的本質給形容出來
有的人還會說~~這個雨下的又大又急...雨水還熱熱的~
這也都是我們自身加諸在這個現像上的意義~
當我們把意義加在"空"的事物上
這些事物也同時被我們的想法給改變了.....
就像我說榴槤好好吃喔~~~而妳認為榴槤很臭..而不敢吃
空的境界裡.....榴槤就是榴槤....沒有好吃難吃~~香或臭的區分
會有這些區分都是我們人~~去創造出來的
這就表示同樣真實的事物~在不同想法的人心裡...所產生的意義都會有所不同
也因為如此
如果要創造有效的溝通品質~我們就不能顧著自說自話
相對的~我們還必須試著去瞭解對方內心真正的想法及感受
來決定我們要怎麼去跟對方溝通
我把深入人心的溝通~形容成
把自己變成對方...用對方的個性言語來敘述自己的想法
聽起來很妙吧!!
談判高手...超級業務... 甚至是名偵探柯南~
都是能無意識中把這樣的技巧使用的活靈活現的高手
回到前面的例子
要怎麼說服我的女友能照我的方式來做~
首先我不能用自己的角度來思考怎麼讓女友照我的意思做....這樣下去的結果~會變成強迫..威脅...根本不是說服
而我從女友的角度來思考
我知道她認為對我熱情的最好方式就是...煮好吃的飯菜跟陪我看電視
所以我不會硬是要把我自己的想法套在她的身上!!
我會想....如果對方希望我能抱她..那麼他要做些什麼...才能讓我願意對他這麼做呢??
上面這一句是從我女友的角度來思考的...
同時我又想到~我女友對自己的廚藝很有信心...她最大的休閒就是看電視節目
所以我想到....
我讓女友用她的方式來表達她的熱情.....但是我追加了幾個小步驟
就是大大的稱讚她煮的飯菜特別的好吃~~然後她會很開心
接著我張開雙手...示意要她抱我的樣子
因為當下她對我的稱讚感到很開心~~所以她不會拒絕~反而會迎合我這個舉動!
而我同時也達到了我想要的目的!!!
深入人心的溝通~步驟如下...
1.決定自己的目的之後,然後放空自己所有的想法
2.在和對方溝通的過程中~永遠以對方的反應來決定自己該怎麼做
如果我們的目的是希望對方笑...於是我們講了一個笑話給她聽...結果她聽了不但沒笑還反而哭了..
這不表示我們失敗了~~而是這只是測試她會有什麼反應的一個依據...
當我們知道講笑話她反而會哭....那我們如果要她笑~~以後還會講笑話嘛???
是不是會試著講一些悲情的事物~來看看她是不是會笑> <
許多人會犯的錯就是....自己的那一套對某個人有效...就認為對每個人都一樣會有效> <
(溝通過程沒有放空自己頭腦的想法)
這樣的想法~只會把自己的能力挶限在一小部份!沒有辦法彈性
3.把對方的想法...個性等模式摸個透徹之後,再思考以對方的想法怎樣才會接受我們的想法~進而達到我們要的目的!
有三個重點對深入溝通有一定的幫助
第一.能把對方瞭解的越仔細~就越能使對方不能拒絕我們!我們能不接受和我們想法不同的意見!但是....
我們絕對沒辦法拒絕和自己想法一樣的意見^^
第二.養成凡事都從對方的角度來思考的習慣!對自己的想法不要太執著....
太執著自己的想法~只會把過程搞得太僵硬..沒有彈性
第三.把自己想要的結果和對方的想法融合.....試問自己,當對方的想法是怎樣的時候~~怎麼讓他願意去達到我們想要的目的!
假如有一個女孩子剛跟男友分手....現在在我們面前哭的很傷心
我們的目的是要讓她不要再那麼傷心~~~那麼要怎麼做呢?
首先....從對方的角度想...她會哭的那麼傷心~~她想要的是什麼結果???
於是我們猜想的出來~她跟她男朋友分手了...現在她不是希望能跟男友復合...就是再交到另外一個男友..或者是只是單純的想要發洩情緒而已~~
現在我們得到了三個可能...要怎麼去證明是哪一個可能~~我們可以用問的去測試!!
我們可以問她...妳是不是還很在乎妳的男朋友呢?
假如她回答:是....就可能表示她還是希望能繼續跟她男友在一起~~
如果她回答不是呢??就表示她可能已經對現在的男友死心了....
剩下兩個可能...
對現在男友死心了~~是否還會想要交下一任男友呢?
然後我們又問她...妳一定還能遇到比他更好的男人...妳就不要再傷心了嘛?
如果她的回答是~我現在先不想要交男朋友了...等心情平靜了一點再說吧!!
於是我們已經刪掉了兩個可能.....剩第三個可能~~就是她哭只是為了發洩而已...
於是我們就對她說:如果妳很難過...妳就盡量哭吧!妳不用在意我...你可以緊抓著我在我懷裡哭也沒關係~
我希望妳能把一切的不滿全部發洩出來~~好嘛??
然後讓她哭到她不想哭了為止....
如果一開始...
我們沒有試著從她的角度來思考...就把自己的想法硬套在她的身上
那是不是就會變成~~~我們一直叫她不要哭
但是她就是很想哭~她想要用哭來發洩情緒
而我們卻不讓她用她想要的方式去發洩> <
這樣反而不能達到我們要的效果!!
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