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篇名: 溝通的假象
作者: 阿修 日期: 2010.07.26  天氣:  心情:
如果要對方去做我們心理要他們去做的事...我們會怎麼做?

例如

我希望女友對我熱情一點~

事實上....當我心裡想著女友對我熱情一點的想法時!

我的大腦可能會浮現女友對我做一些很熱情的舉動...

也可能自內心會聽到女友對我說一些話

甚至能隱約感受到女友熱情舉動下~我所可能產生的感受

然後在現實生活中

我把這樣的想法跟女友說:我希望妳能對我熱情一點

她回答說:好阿...我可以對你熱情一點!

然後她的頭腦出現~對我熱情的畫面

心裡同時產生對我熱情時的感受

內心也可能聽到我們兩個有所對話~

接著~

她就照她的想法那樣的去做了!!!

可是~我心裡面認為女友要對我熱情~是希望她能夠正面抱著我~並對我說~我愛你

但是她心裡面認為對我熱情~是煮好吃的東西給我吃...陪我一起看電視

所以~同樣是熱情!!!但是兩個人對熱情的解讀都為有所不同...

要是我希望她能照我心裡所想的去做的話...

該怎麼做呢?

我是不是應該在和她溝通的時候~把內容描述的越仔細越好...

我希望妳能對我熱情一點...如果妳能多花些時間抱著我...跟我說我愛妳...我的感覺會比較好!

當我這樣跟她溝通的時候~

她的大腦裡同時也會出現~我所形容的樣子

然後她會依她內在感官所產生的所有感受來決定~她自己是否要照我的意思來做!!!!

可是...

這樣的溝通方式並不能讓任何人照我們的想法去做~

事實上~~有沒有可能~

我希望她能多抱著我~而她卻不喜歡這樣...她寧願用她自己的方式來表達她自己的熱情

再舉一個例子~

就像有人跟你說~~哪一家的牛排不好吃...

你心裡同時出現你在吃那一家牛排的畫面還有種種感受

經過你內心跟那個人言語的對照下~~不同的一點是...你覺得很好吃!!

你可能會老實跟他說~~我覺得不難吃阿...為什麼你會覺得不好吃呢??

其實這樣的情形~是非常常見的!!

人都會以自己的想法為主...並且希望別人的想法跟自己的想法一樣~

僅管這樣的想法真的很天方夜譚

但是就是有人會這麼做~

佛祖所說~空的境界

就是指我們所看到的任何事物就是它們最原本的樣子

當我們看到天上開始下起了雨

於是我們就會說~~~哇!下雨了...

但....下雨是我們加諸在這個現像上面的意義而已!!

它就只是一個現像...甚至用任何言語都不能把它的本質給形容出來

有的人還會說~~這個雨下的又大又急...雨水還熱熱的~

這也都是我們自身加諸在這個現像上的意義~

當我們把意義加在"空"的事物上

這些事物也同時被我們的想法給改變了.....

就像我說榴槤好好吃喔~~~而妳認為榴槤很臭..而不敢吃

空的境界裡.....榴槤就是榴槤....沒有好吃難吃~~香或臭的區分

會有這些區分都是我們人~~去創造出來的

這就表示同樣真實的事物~在不同想法的人心裡...所產生的意義都會有所不同

也因為如此

如果要創造有效的溝通品質~我們就不能顧著自說自話

相對的~我們還必須試著去瞭解對方內心真正的想法及感受

來決定我們要怎麼去跟對方溝通

我把深入人心的溝通~形容成

把自己變成對方...用對方的個性言語來敘述自己的想法

聽起來很妙吧!!

談判高手...超級業務... 甚至是名偵探柯南~

都是能無意識中把這樣的技巧使用的活靈活現的高手

回到前面的例子

要怎麼說服我的女友能照我的方式來做~

首先我不能用自己的角度來思考怎麼讓女友照我的意思做....這樣下去的結果~會變成強迫..威脅...根本不是說服

而我從女友的角度來思考

我知道她認為對我熱情的最好方式就是...煮好吃的飯菜跟陪我看電視

所以我不會硬是要把我自己的想法套在她的身上!!

我會想....如果對方希望我能抱她..那麼他要做些什麼...才能讓我願意對他這麼做呢??

上面這一句是從我女友的角度來思考的...

同時我又想到~我女友對自己的廚藝很有信心...她最大的休閒就是看電視節目

所以我想到....

我讓女友用她的方式來表達她的熱情.....但是我追加了幾個小步驟

就是大大的稱讚她煮的飯菜特別的好吃~~然後她會很開心

接著我張開雙手...示意要她抱我的樣子

因為當下她對我的稱讚感到很開心~~所以她不會拒絕~反而會迎合我這個舉動!

而我同時也達到了我想要的目的!!!

深入人心的溝通~步驟如下...

1.決定自己的目的之後,然後放空自己所有的想法

2.在和對方溝通的過程中~永遠以對方的反應來決定自己該怎麼做

如果我們的目的是希望對方笑...於是我們講了一個笑話給她聽...結果她聽了不但沒笑還反而哭了..

這不表示我們失敗了~~而是這只是測試她會有什麼反應的一個依據...

當我們知道講笑話她反而會哭....那我們如果要她笑~~以後還會講笑話嘛???

是不是會試著講一些悲情的事物~來看看她是不是會笑> <

許多人會犯的錯就是....自己的那一套對某個人有效...就認為對每個人都一樣會有效> <

(溝通過程沒有放空自己頭腦的想法)

這樣的想法~只會把自己的能力挶限在一小部份!沒有辦法彈性

3.把對方的想法...個性等模式摸個透徹之後,再思考以對方的想法怎樣才會接受我們的想法~進而達到我們要的目的!

有三個重點對深入溝通有一定的幫助

第一.能把對方瞭解的越仔細~就越能使對方不能拒絕我們!我們能不接受和我們想法不同的意見!但是....

我們絕對沒辦法拒絕和自己想法一樣的意見^^

第二.養成凡事都從對方的角度來思考的習慣!對自己的想法不要太執著....

太執著自己的想法~只會把過程搞得太僵硬..沒有彈性

第三.把自己想要的結果和對方的想法融合.....試問自己,當對方的想法是怎樣的時候~~怎麼讓他願意去達到我們想要的目的!

假如有一個女孩子剛跟男友分手....現在在我們面前哭的很傷心

我們的目的是要讓她不要再那麼傷心~~~那麼要怎麼做呢?

首先....從對方的角度想...她會哭的那麼傷心~~她想要的是什麼結果???

於是我們猜想的出來~她跟她男朋友分手了...現在她不是希望能跟男友復合...就是再交到另外一個男友..或者是只是單純的想要發洩情緒而已~~

現在我們得到了三個可能...要怎麼去證明是哪一個可能~~我們可以用問的去測試!!

我們可以問她...妳是不是還很在乎妳的男朋友呢?

假如她回答:是....就可能表示她還是希望能繼續跟她男友在一起~~

如果她回答不是呢??就表示她可能已經對現在的男友死心了....

剩下兩個可能...

對現在男友死心了~~是否還會想要交下一任男友呢?

然後我們又問她...妳一定還能遇到比他更好的男人...妳就不要再傷心了嘛?

如果她的回答是~我現在先不想要交男朋友了...等心情平靜了一點再說吧!!

於是我們已經刪掉了兩個可能.....剩第三個可能~~就是她哭只是為了發洩而已...

於是我們就對她說:如果妳很難過...妳就盡量哭吧!妳不用在意我...你可以緊抓著我在我懷裡哭也沒關係~

我希望妳能把一切的不滿全部發洩出來~~好嘛??

然後讓她哭到她不想哭了為止....

如果一開始...

我們沒有試著從她的角度來思考...就把自己的想法硬套在她的身上

那是不是就會變成~~~我們一直叫她不要哭

但是她就是很想哭~她想要用哭來發洩情緒

而我們卻不讓她用她想要的方式去發洩> <

這樣反而不能達到我們要的效果!!
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