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篇名: 「多存錢再看車」　賣車不成業務
作者: 深情男子海角七號	日期: 2014.09.04　　天氣: 　心情:

「多存錢再看車」　賣車不成業務翻臉
作者侯慶莉 | TVBS – 2014年9月4日下午8:06.
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觀賞相片.「多存錢再看車」　賣車不成業務翻臉

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觀賞相片.「多存錢再看車」　賣車不成業務翻臉

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觀賞相片.「多存錢再看車」　賣車不成業務翻臉
....汽車業務員賣車，偶爾會出現「白忙一場」的狀況，但如果沒成交，就翻臉，恐怕讓人傻眼，有民眾抱怨，和自稱「小林」的美國進口車業務員接洽談了3、4個月，最後沒成交，就不斷收到業務員傳Line騷擾「還好沒談成，不然你一定會被貸款壓死」，甚至說「養不起車遲早要賣掉」，酸溜溜地挖苦文字，讓民眾超火大，汽車經銷商表示，「小林」是新進員工，到職只有三個月，對客戶不禮貌，已經懲處，暫時停職。

進口車銷售中心，買車的，賣車的，面對面細細談。業務員都知道，動輒200、300萬的高檔車，想要成交，除了誠意還要有耐心，但另一家汽車公司的業務員，卻被民眾上網痛罵，沒成交，就傳簡訊挖苦騷擾。

不用硬著頭皮想買頂級車，養不起遲早要賣掉，自稱「小林」的汽車業務員，傳給客戶的不是問候，而是極盡嘲諷的文字，民眾出示對話紀錄，說和小林談了3、4個月，後來反悔沒簽約，就不斷收到簡訊騷擾，甚麼「買新車很辛苦啦，我建議你齁，多存幾年錢，再去看汽車」。甚至半夜12點多，還傳，「我覺得很慶幸，還好今天沒談成，不然你一定會被貸款壓死，這對我們都算好事囉」，極盡挖苦。

記者侯慶莉：「被客戶投訴，因為交易不成就翻臉，還傳簡訊騷擾的業務員，根據車廠表示，其實還是超級新人。」

經銷商解釋，被投訴的「小林」，到職只有三個月，還要再加強員工訓練，但女性車主說，五月底透過網路找「小林」，7月中試車，8月20日談妥，但隔天業務員想要更改服務項目，女車主反悔，但「小林」不甘心「白忙一場」，傳Line抱怨女車主，浪費別人的生命，真的很無奈，甚至傳了「爛」字，讓女車主大怒，看在有20多年的同行眼中，超不成熟。

同行銷售顧問陳乃光：「不成交要找出原因啊。」記者：「買賣不成仁義在？」同行銷售顧問陳乃光：「對啦，沒有絕對的事情啊。」

高檔商務用車，平均要花三個月才能成交，服務客戶都是基本功，汽車經銷商坦承「小林」作法有疏失，已經進行懲處，也和客戶致歉，畢竟服務業，客人至上。

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