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篇名: 消費者更換IPhone 5
作者: 深情男子海角七號 日期: 2014.08.05  天氣:  心情:
消費者更換IPhone 5 還是要等?業者:沒有同規格庫存
中廣新聞網 – 2014年8月5日 下午6:10.
...消保處早上發布新聞稿表示,IPhone 5電源鍵符合召回資格的消費者,可以當場更換整新機,但有消費者打電話詢問蘋果在台灣的特約維修中心詢問時,卻得到還是需要等待七天以上的時間的答覆,讓消費者非常無言。蘋果在台的特約維修中心業者則解釋,有可能是剛好門市沒有同樣規格的庫存,消費者就必須等待幾天的時間。(余曉涵報導)



消保處早上發布新聞稿表示,符合IPhone 5召回資格的消費者,可以當場更換整新機。但有消費者打電話詢問蘋果的特約中心詢問時,卻得到還是需要等待七天以上的時間,甚至回應相關新聞可能有誤,讓消費者非常無言。

業者客服中心:「蘋果原廠沒有給我們備機耶,新聞報導應該是有誤。」

消費者:「奇怪新聞上不是說可以現場換了嗎?那為什麼到現場還不換給我?」



蘋果在台的特約維修中心業者晶實科技指出,有可能是剛好門市沒有同樣規格的庫存,消費者才需要等待,但如果門市有庫存,只要經過檢測認可,就可以當場帶回整新機。

另一間蘋果在台特約的維修中心業者德誼科技則表示,他們5號才接獲相關訊息,內部還要傳遞訊息給門市,最快要明天才能提供相關服務。

消保處提醒要換機的民眾,可以提前打電話到門市確認是否有庫存,免得白跑一趟。



(圖:截自蘋果官網)
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