我經常在網上購物。
例如最喜歡光顧的Amazon、 Victoria's Secret和台灣網上書店博客來。我的經驗是,基本上,如果是一些著名網站,所售的貨品不完全是「寄賣」,而是他們本身店舖擁有的,質素都有一定保證。
最滿意,即是想像中的產品跟收到的實物有九成以上相符,就是年前從外國網站 net-a-porter訂購的一件 Chloe 絲質襯衣。因為香港的專門店沒有引入那個款式,惟有在網上訂。
收到後,稱「身」如意。
之後我又在其他網站訂購過一塊古董喱士,一心以為可以把它當頸巾,誰知道我錯把尺寸中的「厘米」看成是「吋」,收到後嚇一跳,再上網翻查,才知道是自己搞錯了。而且布料也沒我預期的柔軟,結果那一小塊只夠用作覆蓋電腦鍵盤的喱士布,從此束之高閣。
最近我在一個網站看中了一件外套,由於走遍大小商場都找不到類似款式,便決定上網訂購,結果卻令我極之失望。
首先,它的質料差,跟我想像中有很大差距。第二,它的腳位凹凸不平,像泡泡裙的裙腳那樣拱起。第三,它的鈕門竟然全部未開封,我嘗試用剪刀去剪,也剪不開。還有,它的鈕門跟鈕扣的位置完全不對稱。
這種質素,莫說是普通時裝店,我猜女人街賣的東西都比它好。
我寫電郵給店主,沒有回覆(之前我追問貨品運送期的電郵,都得到店主二十四小時內的回覆)。我感到心有不甘,再上網查看店主的買賣評價(我知道,這本來是我應該在付錢前做的,該死)。發覺只要有人投訴產品,店主就「認定」該顧客是惡意中傷,不接受批評。我不想影響自己心情,惟有當是買一個教訓,以後不再光顧這類良莠不齊的「寄賣」網站。
網上購物實在很方便,不過教訓告訴我,不要隨便買阿貓阿狗都可以放上網賣的東西,否則錢浪費了,一番期待又落空,雙重損失。