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篇名: 2006/09/27的日記
作者: 鐵漢柔情 日期: 2006.09.27  天氣:  心情:
有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』


有時,
即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、
太不注意到對方的感受
則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,
很不舒服

所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,
但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』

因此,在溝通時,必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視

中國人造字很有意思,想想『我』這個字,
是哪兩個字的組合呢?
是『手』和『戈』

「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己

因此,我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕>:D<
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