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篇名:
溝通 找對時機
作者:
apple
日期: 2012.03.22 天氣:
心情:
A同事心中有一件事急著想與B同事溝通,不管三七二十一,立即衝到B的位置,發現B正準備起身要去開會,A意識到B要離去反而更急,馬上脫口而出自己要與B溝通的事。可想而知,B一點心情也沒有,因為他也急著要忙他的事。就這樣,雖然A講完了,但B沒有太在意,有講等於沒講,溝通效果等於0。
【心得分享】
和別人討論事情,一定要看時機,因為時機好壞會影響溝通的結果,另外,溝通情緒的掌握也很重要,你在表達時,對方有否進入你所描繪的狀況也很重要;再來,溝通時,也應該依溝通的主題,決定應該採用面對面溝通或是透過電話,這些都會影響溝通的效果。
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