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篇名: 行動辦公室　讓員工全球趴趴走
作者: tomhuang	日期: 2006.07.22　　天氣: 　心情:

行動辦公室　讓員工全球趴趴走

你能想像：不想進辦公室，生產力還是可以淋漓盡致；清晨七點，在家穿著睡衣，對著電腦開視訊會議，效率照樣百分百。
全球最大網路設備商思科（Cisco）的行動辦公室系統，讓你的美夢成真。

文／孫珮瑜

台灣思科（Cisco）剛剛搬離十多年的舊辦公室。搬進嶄新的綠色系辦公室三個月，員工進辦公室的頻率卻愈來愈少，幾乎一半的座位是空的。「員工不在辦公室，生產力還是可以淋漓盡致，」台灣思科副總鈕因任露出斯文的微笑。辦公室是資訊最完整的工作環境。全球最大網路設備商思科，靠著自家網路能力，讓完整的工作資訊無所不在，到處都可以變成辦公室。

「資訊跟著人走，人的行動力就提升，」鈕因任說，「隨時可以工作，沒有藉口。」全球工作人口流動頻繁的今天，行動辦公室不但能提升員工生產力，更加速企業應變能力。綁著馬尾，從越南思科來台灣思科受訓的女員工，趁下課十分鐘的時間，找了個空座位，打開筆記型電腦，把桌上網路電話機輸入密碼，設定為自己在越南的號碼，立刻進入「越南辦公室」模式，開始處理公事。

「現在辦公室旁邊坐哪一國人都不知道，」台灣思科市場台部資深協理程文燕說。在瞬息萬變的市場，銷售成績立刻影響庫存，還有更上游的設計、供應、製造，牽一髮動全身。從思科執行長錢伯斯到思科的每一位員工，都能在第一時刻，做出回應。

清晨穿睡衣在家開會

台灣思科產品技術經理葉啟田，帶著眼鏡，從前最痛恨早上七點鐘的會議，現在「穿睡衣在家裡開就好，還經常聽到其他家小孩的哭聲。」葉啟田隨時隨地打開電腦、連上網路，就可以和國內外同事開會，參與會議的人可以做簡報，一起看同一份資料，一起做修正，旁邊開個白板視窗，幾個人用不同顏色的筆畫技術圖討論。整個會議過程都可以錄影儲存，隨時上網備查。

進到新辦公室，葉啟田自由選擇一個空座位，輸入密碼，桌上電話機就設定為個人專屬號碼。所有員工辦公桌上就是一台電腦、一支電話，沒有紙類的文件，沒有私人物品。從前只能在辦公室打開的員工名冊、會議資訊、教育訓練課程，到桌上電話接、聽留言，思科員工不但可以把辦公室「帶回家」，還可以「帶出國」。出差前夕，葉啟田可以先回家收拾行李，電腦一開，叫出「軟電話（Soft Phone）」軟體，就可以接到所有打到公司的電話，接聽留言。收拾完行李，葉啟田再上網預定明天到聖荷西辦公室，適合四人開會、有投影機設備的會議室。抵達聖荷西，葉啟田拿出思科全球一致的門禁卡，刷卡進入辦公室，電腦一開，台北辦公室的狀況又一目了然：沒接到哪些電話、開過什麼會議、做了哪些業績檢閱等，做出即時反應。

這樣透明的資訊，執行長錢伯斯也能掌握台灣地區每週的業績。為了讓員工隨時隨地進入「辦公室」模式，隨時隨地連上網變成關鍵。思科向各國的網路服務供應商聯合採購，員工只要輸入密碼，到世界各地出差，幾乎可以免費無線上網。只要選擇地點，亞洲、台灣、台北，就有麥當勞、錢櫃、丹堤等上千個地點可以上網，在香港機場轉機，甚至在沒有網路的歐洲飯店，都能抓到當地電信業者的無線網路訊號，隨時、隨地開始工作。

安全機制　中央管控

然而隨著行動力提高，風險也增加，行動辦公室對資訊安全格外謹慎。思科安全軟體雖然安裝在每台電腦，卻可以進行中央監控，觀察每一台員工電腦是否發生潛在性的攻擊。並且在潛在攻擊發生時，從資訊中心進行安全政策新設定，主動禁止員工使用某些功能。思科自家產品自家實驗後，這套行動辦公室模式必然將複製到更多企業。

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